お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。
ご滞在前の疑問解消や、ご滞在中の不明な点をご確認いただく際にご活用ください。

ご予約・料金について
Q: 宿泊料金はいくらですか？
A: 1泊お一人様あたり5,000円から7,500円です。季節や日程によって変動しますので、正確な料金はご予約時にご確認ください。

Q: 子供料金はありますか？
A: お子様で布団をご使用になる場合は大人と同額を頂戴します。布団を使用しない場合（添い寝）は無料でご宿泊いただけます。

Q: 支払方法は何がありますか？
A: 現地での現金払いのほか、クレジットカード、各種QRコード決済、交通系ICカードをご利用いただけます。事前オンライン決済も可能です。

Q: 予約はどのようにすればいいですか？
A: 予約ページからオンラインでご予約いただけます。ご不明な点があれば、お電話またはメールでお問い合わせください。

チェックイン・チェックアウトについて
Q: チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A: チェックインは16:00から21:00まで、チェックアウトは10:00までです。

Q: 21時以降にチェックインできますか？
A: 原則として21時以降のチェックインは承っておりませんが、事前にご連絡をいただければ、その都度対応可能な場合がございます。ご連絡なく21時を過ぎた場合は、ご予約キャンセルとなり、宿泊料金の100%をキャンセル料として申し受けますのでご注意ください。

Q: アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか？
A: はい、可能です。ご希望の場合は、事前にご相談ください。状況によってはお受けできない場合もございますので、ご了承ください。

Q: 鍵の受け渡しはどうなりますか？
A: 原則としてチェックイン時にスタッフより直接お渡しします。場合により、別途ご案内させていただくこともございます。

お部屋・設備について
Q: 離れの洋室で寝泊まりはできますか？
A: 離れの洋室は、シャワールーム、トイレ、キッチンをご利用いただくためのスペースであり、寝泊まりは想定しておりません。ご宿泊は本館の十畳和室となります。

Q: 本館の十畳和室には水回りはありますか？
A: 本館の十畳和室には水回りはございません。離れにございます専用のシャワールーム、トイレ、キッチンを貸し切りでご利用いただけますのでご安心ください。

Q: キッチンは利用できますか？
A: はい、離れのキッチンをご利用いただけます。IHコンロ、冷蔵庫、基本的な調理器具、食器類をご用意しております。

Q: 電子ケトルはありますか？
A: 電子ケトルはご用意しておりませんが、本館の十畳和室にポットを常備しております。

Q: Wi-Fiはありますか？
A: はい、全館無料でご利用いただけます。

Q: アメニティは何がありますか？
A: タオル（バスタオル、フェイスタオル）、歯ブラシセット、シャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しております。浴衣のご用意はございませんので、必要でしたら部屋着をご用意ください。

Q: 駐車場はありますか？
A: はい、無料の駐車場をご用意しております。空いているスペースに駐車していただいて構いません。事前の台数連絡も不要です。

Q: 忘れ物をしてしまった場合はどうなりますか？
A: 忘れ物があった場合は、発見次第ご連絡します。返送をご希望の場合は着払いにて対応させていただきます。

その他のルール・ご案内
Q: 喫煙はできますか？
A: 館内および全室禁煙です。屋外に喫煙スペースがございますので、そちらをご利用ください。

Q: ペットと一緒に宿泊できますか？
A: 申し訳ございませんが、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

Q: ゴミの分別はどうすればいいですか？
A: ゴミの分別はお客様に行っていただく必要はございません。スタッフが回収後に分別いたしますので、ゴミ箱にまとめて捨てていただいて構いません。

Q: 周辺にコンビニやスーパーはありますか？
A: はい、ございます。必要な場合は、スタッフにお尋ねください。

Q:  連泊は可能ですか？
A:はい、可能です。長期滞在をご希望の場合は、予約時にその旨をお伝えください。